Contributi: “Promuovere le relazioni umane come valore fondamentale nell’ambito delle pratiche di salute pubblica”, Massimo Fabi, Assessore Politiche per la Salute Emilia-Romagna; “Il ruolo del Service Design nel miglioramento dei processi ospedalieri: un approccio per il contesto sanitario”, Chiara Gibertoni, Direttrice Generale IRCCS AOU di Bologna; “L’umanizzazione delle cure: la centralità delle persone nel contesto sanitario”, Claudio Vagnini, direttore generale AOU di Modena; “Vivere le aree esterne del Policlinico: esplorazione delle necessità e dei bisogni degli utenti”, Francesca Gorla, Sviluppo Organizzativo IRCCS AOU di Bologna; “Accoglienza e accessibilità nei servizi ospedalieri: innovare i processi per migliorare l’esperienza dell’utente”, Maria Chiara Wirz, Ricercatrice Service Design IRCCS AOU di Bologna; “Politiche di integrazione del volontariato nell’Azienda Ospedaliero-Universitaria di Modena”, Emanuela Luppi, vice presidente Comitato Consultivo Misto AOU di Modena EndoGym; Carlo Alboni, Responsabile Struttura Semplice di Chirurgia Ginecologica Mini-Invasiva e Robotica AOU di Modena; “Il ruolo del Service Design nel miglioramento dei processi ospedalieri: un approccio per il contesto sanitario”, Chiara Gibertoni, Direttrice Generale IRCCS AOU di Bologna; “Tempo Volontario”, Francesca Neviani, Dirigente Medico, Geriatria AOU di Modena; “Tracce di Frida, il corpo resiliente”, Angela Bertani, Dirigente Medico, Gastroenterologia AOU di Modena; Tanja Magni, Paziente AOU di Modena. Conclusioni: On. Marco Furfaro, Capogruppo PD in Commissione Affari sociali della Camera dei Deputati.
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